Confirmarea comenzii

Când plasați comanda pe site-ul nostru de cumpărare Ziverdo Kit, vă vom trimite imediat o confirmare a comenzii. În termen de 24 de ore, ar trebui să primiți un al doilea e-mail pentru a confirma că comanda dvs. este în curs de procesare. Dacă nu putem îndeplini comanda Ziverdo Kit sau există o problemă de plată, vă vom trimite un e-mail.

(...)

Confirmarea expedierii

Odată ce comanda dvs. este în procesare, va fi expediată probabil în ziua respectivă. Vă va fi trimisă prin e-mail o confirmare de expediere însoțită de un număr de urmărire și urmărire, dacă este cazul. E-mailul va descrie orele tipice de expediere și cum să ne contactați dacă aveți întrebări.

(...)

Putem expedia la adresa de domiciliu sau la locul de muncă, dacă preferați.

Pentru fiecare produs Ziverdo Kit, taxa de expediere este de 12 USD, utilizând poșta aeriană înregistrată. Poșta aeriană înregistrată este metoda de transport preferată, deoarece este mai sigură și este mai puțin probabil să fie furată sau pierdută. Este necesară o semnătură la livrare. Dacă nu sunteți disponibil în momentul livrării, va fi lăsat un aviz pentru a vă informa despre încercarea de livrare și despre cum să contactați oficiul poștal pentru a aranja o livrare din nou sau la ce oficiu poștal este stocat pentru colectare. Îi vor ține acolo timp de 4 săptămâni înainte de a ne fi returnați.

Cutii poștale și adrese APO

Putem livra la casete poștale și adrese APO atâta timp cât metoda de livrare. Pe pagina Contul meu, setați pur și simplu adresa dvs. principală de expediere la adresa PO Box sau adresa APO, după cum este necesar.

Vamă

Avem sediul în larg în India, iar comanda dvs. Ziverdo Kit este tratată de vamă locală ca mărfuri importate. Când coletul dvs. trece prin vamă, ar putea exista o întârziere în timpul procesării comenzii dvs. Vă sugerăm să permiteți întotdeauna timp suplimentar și să comandați înainte, astfel încât să nu fiți deranjați în această fază. Întârzierea poate fi de doar câteva zile până la 3 săptămâni, în cazuri extreme înainte de a vă contacta.

Timpi de livrare

Expediem prompt majoritatea comenzilor în termen de 24-48 de ore de la plasarea dvs. Termenii de livrare se datorează în totalitate serviciului poștal sau de curierat. Tabelul de mai sus prezintă termenele tipice de livrare. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care vămile vă rețin comanda pentru taxele de import în așteptare, acestea ar putea să vă rețină comanda cu 3-21 de zile înainte de a vă contacta. Dacă comanda dvs. nu a ajuns în termenele standard de livrare de mai sus, vă rugăm să acordați încă 7 zile pentru livrare. ÎNAINTE să ne contactați pentru a stabili dacă comanda dvs. este pur și simplu întârziată cu livrarea; ținut la vamă sau într-adevăr pierdut.

Comenzi pierdute și reexpedieri

Vom retrimite sau rambursăm orice comandă pierdută, cu condiția să fim contactați în termen de 8 săptămâni de la data livrării. Nu se vor accepta rambursări sau rambursări dacă ne sunt raportate după 8 săptămâni.

(...)

Suntem bucuroși să înlocuim orice comandă care nu a fost livrată, dar în următoarele condiții:

1. Au trecut încă 7 zile în plus față de timpul standard de livrare de la data livrării.

2. Adresa de livrare furnizată nouă este corectă

Dacă ați furnizat o adresă incorectă, veți fi taxat pentru comanda de înlocuire. Când / dacă comanda inițială ne este returnată, vă vom contacta cu detaliile rambursării. Rambursarea poate dura câteva luni, deoarece „returnarea” nu a fost plătită.

Returnări și rambursări

Magazinul Ziverdokit.store oferă o garanție de satisfacție de 100%.

Dacă primiți o comandă online Ziverdokit.store.com care este deteriorată în vreun fel sau dacă nu primiți deloc comanda, vă vom livra un alt pachet. Dacă preferați să oferim o rambursare, vă vom rambursa întreaga sumă la cererea dvs. Pentru acest proces, vom cere să așteptăm 30 de zile de la data livrării comenzii. Dacă în termen de 30 de zile, încă nu ați primit comanda sau chiar dacă nu ați văzut nicio notificare că comanda dvs. a fost returnată sau așteptată, vă rugăm să ne trimiteți un bilet de asistență în secțiunea noastră de rambursare. Vom avea grijă de orice bilete de asistență în timp util.

Dacă aveți, din întâmplare, întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați. Generic Corner este aici pentru a mulțumi fiecare dintre clienții noștri.

Clienții noștri sunt prioritatea noastră principală.

Vom rambursa pentru orice produs atâta timp cât am primit înapoi bunurile de la dvs. cu promptitudine și produsul poate fi revândut. Produsele trebuie să fie neutilizate, nedeschise, cu o dată de expirare mai mare de 3 luni.